时代报告讯（记者 张华征 梁三喜 通讯员 王巧梅）为积极响应提升公共服务质量的号召，切实满足老年群体与特殊人群的生活需求，将便民服务真正送到群众身边，4月1日，在郑州航空港区社会事业局和滨河办事处的悉心指导下，滨河社工站携手通航路社区，于万科沐阳园东门举办了残疾人关爱卡、老年卡集中年审活动 。
活动当日，现场秩序井然。社工们早早到达，热情地引导老年人有序排队。考虑到数字化操作对老年人来说存在一定难度，社工们熟练运用“支付宝”APP、“郑好办”APP等工具，一步步协助老年人完成年审流程。对于听力、视力不佳以及行动不便的残疾人和老年居民，社工们更是全程陪伴，从搀扶引导到信息核对，每一个环节都细致入微，大大提高了年审效率，有效缩短了居民的等待时间。
活动现场还专门设立了咨询台，社工们针对公交卡使用规则、相关政策法规等居民关心的问题，进行了耐心、专业的解答，帮助居民全方位了解信息。前来办理年审的李大爷开心地说道：“这样的活动太贴心啦！我们上了年纪，出门办事不太方便，现在在家门口就能把卡审好，政府真是把我们的需求放在了心上。”居民们纷纷对此次活动竖起大拇指，一致认为这充分彰显了政府对老年人和特殊群体的关怀。
此次集中年审活动的成功举办，不仅保障了关爱卡、老年卡的正常使用，更让居民切实体会到了便捷与温暖。未来，滨河社工站将持续深入推进便民服务工作，不断优化服务流程，积极探索并推出更多惠民举措，致力于让每一位居民都能享受到优质、高效的公共服务，进一步提升居民的幸福感与获得感 。